MINOX srl

Customer Satisfaction

Estimado cliente, en primer lugar deseamos agradecerle por haber elegido Minox srl y sus productos. La finalidad de este cuestionario es la de asegurar que nuestros servicios y productos continúen mejorando y satisfaciendo las necesidades del cliente. Le rogamos conteste a las siguientes preguntas y nos facilite cualquier sugerencia que considere útil para mejorar nuestro servicio. Asimismo, le informamos que los datos que nos facilite serán tratados de forma agregada y estrictamente anónima, aprovechando la ocasión para agradecerle su valiosa colaboración.

Sector mercadotécnico
Productos comprados
¿Por qué eligió los Minox productos?
¿Qué opina Usted de nuestros productos y servicios?
Indique en una escala de 1 a 5 su opinión sobre los servicios y productos suministrados
5=Excelente, 4=Bueno, 3=Suficiente, 2=Insuficiente, 1=Escaso
Satisfacción general
¿Cómo evalúa en general las prestaciones de los servicios y productos de Minox?
Front Office
¿Cómo evalúa Ud. la calidad y el tiempo de respuesta del personal Minox?
Calidad de los productos
¿Cómo evalúa Ud. la calidad de los productos Minox?
Fidelity
¿Piensa volver a comprar Productos Minox en el futuro va?
Calidad, Entrega y Costes
Asígnele niveles de prioridad a los aspectos siguientes (1 = muy importante, 3 = poco importante)
Calidad
Entrega
Costes
Quejas
Si algo salió mal (esperando sinceramente que no sea el caso), ¿como se ha solucionado?
5=Excelente, 4=Bueno, 3=Suficiente, 2=Insuficiente, 1=Escaso
Facilidad de contacto con Minox para señalar la queja
Atención prestada a su queja
Rapidez con la que Minox solucionó el problema
Herramientas puestas a disposición para señalar la queja
Utilice el espacio a continuación para cualquier otro tipo de informes o sugerencias dirigidos a mejorar los servicios suministrados a los clientes

MINOX srl C.da Chianche ZI - Minervino Murge - BT +39 0883 69.43.04 - +39 0883 69.58.74 - Fax +39 0883 69.16.88 info@ilfustino.it